上石桥镇：服务“一站式”，便民“零距离”

近年来，在国家强力推动简政放权、激活市场主体活力、优化营商环境、加快建设人民满意政府的发展背景下，上石桥镇政府立足百姓需求，新设立便民服务中心，增强政府服务能力，流动便民出实效，组织工作上温度。

一、设立服务台 咨询零距离。上石桥镇政务服务大厅里，服务台的位置尤为醒目，来往的办事群众在这里就能直接了解待办业务的具体位置。“咨询台主要是为办事群众提供咨询服务，材料预审以及打印复印等一些便民服务。”上市桥镇便民服务大厅相关负责人吴强介绍道。今年便民服务大厅正式运行前，上石桥镇政府明确了政务服务部门要按照“服务优先、辅导靠前”的要求，设置专门区域，作为咨询辅导区，针对群众的办事需求，选派专业工作人员，就线上线下政务服务事项的办理条件、办理流程、申报要点、申报表格填写、材料预审等，为群众提供事项申报前的办事咨询、申报辅导、问题解答。